Sua responsabilidade será:
- Receber e responder ativamente às consultas, reclamações, elogios e reclamações dos clientes, utilizando canais como telefone, e-mail, chat online e redes sociais.
- Identificar e resolver problemas dos clientes de maneira rápida e eficiente, buscando soluções que atendam às necessidades do cliente e estejam alinhadas com as políticas da empresa.
- Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, documentando detalhes relevantes e garantindo a atualização de informações no sistema.
- Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa, garantindo que os clientes tenham uma compreensão clara e completa.
Requisitos Indispensáveis
- Ensino médio completo;
- Conhecimento em Excel;
- Boa comunicação oral e escrita.
Requisitos Desejáveis
Será um diferencial se você:
- Estiver cursando ensino superior nas áreas administrativas ou de comunicação;
- Tiver experiência na área de atendimento ao público, principalmente em SAC.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Benefícios
- Auxilio alimentação/refeição;
- Auxilio mobilidade;
- Vale aniversário;
- Auxilio educação;
- PPR.
Local do Trabalho
HIDROLIGHT DO BRASIL - MATRIZ
Horário de Trabalho
Das 7:30h às 12h e das 13:30h às 18h (segunda a quinta-feira) e das 7:30h às 12h e das 13:30h às 17h (sexta-feira)
